客户维护专员【日语】

关于我们：

全球TOP20独角兽企业 SHEIN是一家全球领先的时尚和生活方式在线零售商，致力于让“人人尽享时尚之美”。我们通过按需生产的模式赋能供应商共同打造敏捷柔性供应链，从而减少浪费，并向全球消费者提供丰富且具有性价比的时尚产品。目前SHEIN直接服务全球超过150个国家的消费者。

岗位职责：
1、倾听用户诉求，快速定位客询问题类型，通过邮件和即时聊天等形式，并根据服务流程和规范，解决常规客询问题；

2、在为用户提供服务的同时，分析用户需求，定位内部业务可优化点，提出业务优化建议；

3、对接国内和海外对应的外包小组，团队目标的达成及日常会议沟通等工作。

任职要求：
1、本科及以上学历，小语种相关专业或持有专四或等同及以上证书，可接受应届生及非应届生；

2、有良好的理解能力及服务能力；

3、有良好的团队协作能力。

【简历命名】姓名+语种+所在地+火星外语

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