上海吉祥航空股份有限公司招聘客运专员,外语要求是具有一定外语水平(有良好听、说能力),英语、日语优先。身高/形象要求是女性160CM(含)以上;男性170CM(含)以上;身材匀称,身体裸露部位无疤痕及纹身,形象气质佳;口齿清楚,善于表达及沟通,具有亲和力。
一、客运专员
职位描述
1.维护现场秩序,做好旅客导乘、分流及问询。
2.掌握国内、国际/地区航线客运知识,了解国际/地区护照、签证、出入境规定。
3.办理国内、国际出港航班旅客的乘机及托运行李手续,并为旅客提供优质服务。
4.处理旅客购票、退票、改签、行程单打印、逾重行李费结算及常旅客积分兑换等工作。
5.维护登机口旅客排队秩序,引导两舱旅客有序登机。
6.为进出港航班旅客提供候机楼内引导服务。
7.为进出港高端旅客及特殊旅客提供优质服务。
8.协助进港旅客有序、准确提取行李,并为有需要的旅客提供行李问询服务。
9.为进港航班旅客提供不正常行李处置服务,做好登记、备案、查询、赔偿、转运及保管工作。
10.按照部门服务创新要求开展现场主题服务活动。
11.对于发现的安全、服务隐患及差错,按公司安全管理及服务管理要求主动上告。
任职要求
学历:
持有国家教育部承认的大专及以上学历(含在读),院校、专业不限。
年龄:
18周岁(含)--35周岁(含)。
外语:
具有一定外语水平(有良好听、说能力),英语、日语优先。
身高/形象:
女性160CM(含)以上;男性170CM(含)以上;
身材匀称,身体裸露部位无疤痕及纹身,形象气质佳;
口齿清楚,善于表达及沟通,具有亲和力。
提前准备个人自我介绍(正装)视频发至邮箱。
二、吉祥简介
上海吉祥航空股份有限公司(简称“吉祥航空”),系上海均瑶(集团)有限公司控股子公司,于2006年9月正式开航运营。截止2021年10月,公司拥有79架空客A320系列客机与6架波音787-9梦想客机,逐步打造双机队运输体系。吉祥航空品牌定位为更具亲和力的航空体验提供者,以上海、南京为航线网络中心,已开通近200条国内、地区及亚欧目的地定期航班;2020年运输旅客超1,500万人次。
吉祥航空将“吉祥凤凰”作为企业标识,力求通过对中国传统文化的国际化阐释,在中国航空界和国际航空界塑造一个为客户提供舒心优质服务的百年航空品牌。
吉祥航空司标的创意灵感来自以吉祥凤凰为图案的中国古代的圆形玉佩。
凤凰是自由翱翔的化身,和航空产业联系紧密,寓意吉祥和太平。“出于东方君子之国,翱翔四海之外,过昆仑,饮砥柱,濯羽弱水,莫(暮)宿风(丹)穴,见则天下大安宁。”(汉代许慎在《说文解字》)。
同时,君子比德于玉。玉蕴含着深厚的人文内涵,是吉祥如意的瑞物,代表了吉祥航空既有外表的明智而又兼具内在的诚实守信、乐观进取、坚忍不拔的崇高精神,象征着吉祥航空的品牌将和宝玉一样,经过时间的淬炼,更显出自身的价值。
吉祥航空司标的颜色则是中国传统的吉祥色 ---含蓄的酒红色和典雅的金色作为主色调,结合吉祥凤凰的设计元素,经过法国设计师对图形线条的现代化处理,以色彩和图形的完美结合(金为阳、玉为阴)而成吉祥,充分体现了中国文化和世界文化的融合以及吉祥航空所提供的高品质、便捷的服务和媲美国际水平的至臻愿望,是稳重与激情的结合。惟有这种沉静与跃动的统一,才能构成世上最绚烂华美的色彩,最辉煌富丽的图腾,最激情迸发的力量,最完美无暇的永恒。有包藏宇宙之机,吞吐天地之志。充分显示了均瑶人“创新实现价值”的精神追求。