客户经理-新加坡业务（英语沟通流利）
【岗位职责】
•通过提供专业的客户实践，与新加坡各地的业务合作伙伴和现有客户（学校、大学和其他学术机构）建立牢固的关系；
•成为一名自学者，希望对ClassIn的产品知识有较高的理解；
•与新客户建立并培养业务关系；
•确保顺利完成他们的入职流程；
•以最有趣、最吸引人的方式为我们的用户提供培训；
•确保他们完全了解ClassIn的功能；
•及时收集和处理用户反馈；
•通过与客户持续沟通进行定期检查，确保客户长期满意；
•负责向东南亚总监汇报。
【岗位资格】
•能够在快速的压力环境中适应、反应和交付；
•能够使用英语作为工作语言；
•有相关客户服务经验者优先，有软件/互联网行业经验者优先；
•擅长MS Office
Roles and Responsibility:
•Secure strong relationships with our business partners and existing clients (schools, universities and other academic institutions) all over Singapore by providing professional customer practice;
•Be a self-learner that expected to obtain a high-level understanding of ClassIn’s product knowledge;
•Establish and nurturing business relationships with new clients;
•Make sure to smoothen their onboarding process;
•Give training to our users in the most interesting and engaging way possible;
•Ensure they have a complete understanding of ClassIn’s features;
•Gather and handle feedbacks from users in a timely manner;
•Conduct regular check-ups by consistently communicate with clients to ensure their long-term satisfaction;
•Responsible to report to Director of South East Asia.
Minimum Qualifications:
•Be able to adapt, react and deliver in a fast pace environment with pressure;
•Be able to use English as a working language;
•Relevant customer service experience preferred, software/internet industry experience preferred;
•Good at MS-Office
【单位简介】
翼鸥教育成立于2014年，致力于用科技协助教育者实施专业性教学，培养独立自律的学习者。我们的核心团队深耕教育和通信技术多年，公司拥有教学产品设计、通信技术研发、教育理论研究等多领域的专家团队，是一家专业的教育科技公司。 旗下ClassIn产品已服务全球150多个国家、6万多所学校，覆盖超过2000万师生广泛应用于日常教学，核心教学资源NOBOOK产品也已在全国26000＋学校及机构，以及海外10多个国家和地区落地，广泛应用于一线教学。
