小米|海外用户服务质量（商务英语）

职位描述：
1.负责国际地区市场端质量问题的统筹，推动问题快速处理和解决，跟踪改善进度，验证措施的有效性

2.质量数据的统计及分析，识别异常问题，快速拉通相关责任部门处理解决

3.不良品现场主导研发分析，快速定位问题原因，措施落地及监控改善效果

4.根据国际地区特色，开展专项质量改善工作，推动售后FFR的降低，地区针对性的改善问题

5.组织重大问题的回溯及复盘工作，确保后续项目提前改善和风险的规避

任职要求：

1， 本科及以上学历，在手机/通信/运营商等领域有丰富的工作背景；

2， 5年以上海外项目和团队质量管理经验，具有海外出差解决重大质量问题的丰富经验；

3， 熟悉国际运营商标准规范，有国际运营商质量管理经验者优先；

4， 良好的英语听说读写能力，能利用英语进行商务沟通；

5， 较强的沟通组织协调能力和统筹能力，具备较强的团队合作意识；

6， 能适应海外各国家短期出差

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