岗位职责:
1、负责欧洲战区服务运营数据管理,拉通总部跟前端解决服务运营管理中存在的问题;
2、负责欧洲线上服务运营管理(对接欧洲直营电商和本地官网线上服务模块相关业务);
3、负责所辖区域的服务需求收集和各类调研数据统计;
4、协助总部推动所辖片区产品市场口碑信息和品质问题分析与改进。
5、对接总部各支撑模块业务窗口,协助战区做好各项业务沟通与会议支持。
6、完成战区服务运营经理分派的其他事项。
任职要求:
1、 本科(含)以上学历,专业不限, 英语可作为工作语言;
2、1年及以上运营管理经验;
3、工作积极主动,责任心强,具备良好的沟通、组织、协调能力;
4、有较强的服务意识和消费者导向意识;
5、有欧洲市场手机售后服务运营管理经验者优先。